Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-3 Werktage.

Unsere Werktage sind Montag - Freitag.

Alle Produkte werden liebevoll von Hand gepackt und ohne jegliches Plastik versendet. Unsere FSC-zertifizierte Versandbox eignet sich hervorragend als Geschenk.

Zusätzlich versenden wir unsere Pakete CO2-neutral mit GoGreen. Hierbei werden die entstandenen CO2-Emissionen durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

GoGreen ist ein klimaneutraler Versand von DHL und der Deutschen Post.

Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Bitte kontaktiere uns über die Kontakt & Hilfe Option unserer Webseite.

Deutschland: 2,90€, Kostenloser Versand ab 25€

Österreich: 3,99€

Du kannst auf unserer Webseite mit Hilfe des Chatbots unten rechts die Möglichkeit "Meine Bestellung verfolgen" auswählen und mit deinen Bestelldetails deinen Bestellstatus einsehen.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

In der Regel versenden wir Deine Bestellung innerhalb 48 Stunden. Bei einigen Bestellungen kann es länger dauern.

Artikel unversehrt?

Wenn du etwas zurückschicken möchtest, dann verwende einfach eine andere Verpackung für den Rückversand. Nutze dafür unser Retourenportal.

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Sende uns bitte Fotos der Verpackung an support@occulto.de. Wir erklären Dir dann das weitere Vorgehen, da Du eine Schadensanzeige an DHL stellen musst.

Innerhalb von 30 Tagen kannst du dein Produkt ohne Probleme zurückgeben.

Rufe dazu unser Retourenportal auf.

Wir bieten kostenlose Retouren innerhalb von 30 Tagen an.

Du kannst dich jederzeit telefonisch oder per Mail bei uns melden. Wir kümmern uns um Dein Anliegen und garantieren einen problemlosen Umtausch oder Erstattung.

Alle Details kannst du in unserer Widerrufserklärung finden

• PayPal

• AmazonPay

• Klarna Sofortkauf

• Klarna Kauf auf Rechnung

• Kreditkarte

• ApplePay

• GooglePay

• Shop Pay

• Sofortüberweisung

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist. Wir bitten um Deine Geduld.

Wir entwickeln unsere Socken in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern in Portugal und der Türkei.

Die Materialien zu all unseren Produkten stehen jeweils in der Beschreibung auf der Produktseite.

Die Kunstfasern sorgen für eine perfekte Passform und eine verbesserte Haltbarkeit.

All unsere Produkte sollten bei max. 40 Grad gewaschen werden. Der Trockner sollte hierbei vermieden werden.

Unsere Socken fallen passgenau aus. Daher empfehlen wir Dir, Deine gewohnte Größe zu wählen.

Solltest Du zwischen zwei Schuhgrößen liegen, empfehlen wir Dir, Dich für die größere Sockengröße zu entscheiden, damit die Socken nicht zu eng sind und nicht einschnüren.

Plastik kommt uns nicht in die Tüte! Durch die Occulto-Papp-Boxen sparen wir 20 Tonnen Plastikmüll.

Unsere Pakete versenden wir CO2-neutral mit GoGreen. Hierbei werden die entstandenen CO2-Emissionen durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Zudem verwenden wir regenerierte Baumwolle bei einem großen Teil unserer Damensocken.

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